5、從第一天開始，一切電腦化。

    打字機及人工作業方式，在目前市場上已無競爭力，書信往返、會計、市場文書、銷售都不例外。從第一天開始營業即要使用電腦。

    6、長時間工作。

    把會計、書信等行政工作留到夜晚。這些事絕對不能占用朝九晚五的時段。這個黃金時段只能用來建立人際關系，作簡報，打電話，或與客戶面對面交談。和客戶談了一天，回家后才從事不能產生收人的工作。

    7、愛你的顧客。

    永遠有禮貌地和顧客說話，不論他們有時多么令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王后，還是獨裁者。沒有人比小企業經營者更清楚這一點，要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務項目，但我經常多做，超出顧客期望。經常超越合約項目，提供更多服務，超過顧客期望，這便是小企業主最好的廣告方式。

    8、開始不成功也要繼續努力。

    絕對不要放棄，成功經常就在失敗的另一側。失敗代表你已經在正確的道路上，只要失敗次數增加，努力的時間夠長，途中做出聰明的選擇，你終會成功的。

    9、獨自經營。

    開始創業時，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受這樣的束縛嗎？更何況，統計顯示婚姻的合伙關系，兩對中就有一對以離婚收場。一般來說，如果你想創業，最好自己來。當然，這得由你自己決定。

    10、安排休閑時間。

    盡管待辦事項堆積如山，也要強迫自己星期六或星期日休息一天。你損失的那一天，會因為下周生產力增加而加倍補回，而且家人和顧客也希望你照樣做，因為休假使人愉快和悅。撥出時間運動，和家人出游，或甚至看場電影，讓你暫時忘記業務，工作反而更有效率。