今年山東宏誠集團公司推行“四員、三為、二查、一心”服務(wù)模式，給班組建設(shè)帶來新變化。
　　
　　“四員”管理，指班組建立健全生產(chǎn)、組織、宣傳、生活四部分；“三為”理事，是為職工服務(wù)，為生產(chǎn)服務(wù)，為客戶服務(wù)；“二查”監(jiān)督，是以職工滿意度作為評價服務(wù)優(yōu)劣的標準，嚴查標準落實，嚴查服務(wù)時限落實責任；“一心”增效，是始終圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)一個軸心轉(zhuǎn)動，把它作為一切服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。
　　
　　實施“四三二一”服務(wù)，力創(chuàng)高效、有價值、規(guī)范化服務(wù)。“四員”管理，以班長指揮、“四員”責任分工的服務(wù)組織框架，增強了班組執(zhí)行力，讓職工放心；“三為”理事，化繁就簡，目標明確，收獲了企業(yè)、客戶、職工“三方滿意”；“二查”監(jiān)督，實行物質(zhì)精神激勵，激發(fā)起全員的服務(wù)自覺性；“一心”增效，將服務(wù)與市場對接，增強了全員創(chuàng)服務(wù)品牌、創(chuàng)經(jīng)濟效益的實效性。